Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

aerenthaliq es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en C. San Clemente, 25, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España, y puedes contactarnos en info@aerenthaliq.com o al teléfono +34951287102.

Datos Personales de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
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• Información de facturación
• Documento de identidad (cuando sea legalmente requerido)

Datos Profesionales

• Información sobre tu experiencia en inversiones
• Certificaciones profesionales relacionadas con finanzas
• Empresa o institución de trabajo
• Cargo o posición profesional
• Preferencias de inversión y análisis

Datos de Uso y Técnicos

• Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma
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Servicios Específicos

Tus datos nos permiten personalizar los análisis financieros según tu perfil profesional, proporcionar recomendaciones adaptadas a tu experiencia y mantener un historial de tus consultas para mejorar la calidad del servicio.

Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o cuando sea requerido por autoridades competentes en España o la Unión Europea.

Derechos Básicos

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a info@aerenthaliq.com incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Autenticación de dos factores para accesos administrativos
• Monitorización continua de seguridad
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Actualizaciones de seguridad frecuentes

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
• Políticas internas de seguridad y privacidad
• Auditorías de seguridad regulares
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Durante la duración de tu suscripción más 5 años
• Datos de facturación: 10 años según la normativa fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de soporte técnico: 3 años desde la última interacción
• Registros de acceso: 2 años para fines de seguridad

Eliminación Segura

Cuando ya no necesitemos conservar tu información, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida.

Garantías de Protección

Cuando realizamos transferencias internacionales, nos aseguramos de que el país destinatario ofrezca un nivel adecuado de protección o implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
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• Cookies de marketing: Personalizan la publicidad (solo con tu consentimiento)

Notificación de Cambios

Te notificaremos sobre cambios importantes en esta política a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación.